KEBIJAKAN PRIVASI

PENDAHULUAN

Website rumahtinggalku.com mengoperasikan sebuah situs yang dapat diakses melalui desktop, mobile, tablet, dan aplikasi.

Kebijakan Privasi ini menetapkan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses, dan mengelola informasi pribadi. Dengan mengunjungi atau menggunakan situs ini, atau menggunakan layanan kami atau memasuki perjanjian dengan kami, Anda dianggap telah membaca, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pemrosesan, dan penanganan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Anda sebaiknya meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar Anda dapat mengetahui pembaruan apapun.

MENGHARGAI PRIVASI INFORMASI

Kami mengakui pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Pribadi Indonesia (yaitu, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik) dan hukum, peraturan, kode praktik, pedoman, atau catatan panduan perlindungan data pribadi setempat lainnya yang mungkin dikeluarkan dari waktu ke waktu (“Hukum Privasi”). Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, kami terikat oleh Hukum Privasi, termasuk prinsip/ kewajiban perlindungan data pribadi di Indonesia dan peraturan privasi yang berlaku.

INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, agama, status pernikahan, nomor telepon, alamat IP, dan informasi lain yang diperlukan untuk mengidentifikasi Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan seperti alamat, email, pekerjaan, dan minat pribadi Anda, yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan layanan kami. Untuk beberapa layanan dan produk, kami mungkin juga mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, termasuk informasi dari paspor, kartu identitas penduduk, nomor identitas penduduk, surat izin mengemudi, dan kartu kesehatan serta kartu konsesi. Jika Anda mengakses layanan kami melalui situs jejaring sosial seperti Google, kami akan mengumpulkan informasi terbatas yang disediakan oleh situs jejaring sosial tersebut, seperti nama pengguna, ID situs, dan alamat email.

Adalah wajib bagi Anda untuk memberikan nama, informasi kontak, dan detail lain yang ditandai sebagai wajib sebagaimana diminta oleh kami. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi wajib yang diminta atau ingin menarik persetujuan Anda atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda secara signifikan, Anda setuju bahwa (tanpa mengesampingkan perjanjian apapun antara Anda dan kami) kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan dan produk kami kepada Anda.

Anda mengakui bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan yang kami kumpulkan dari Anda, adalah informasi Anda sendiri atau informasi yang Anda telah diberikan wewenang untuk memberikannya kepada kami.

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Website rumahtinggalku.com berkomitmen untuk memastikan bahwa pengumpulan Data Pribadi dilakukan dengan cara yang terbatas, spesifik, sah, dan transparan. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

mendaftar untuk menggunakan situs atau bagiannya melalui akun Anda di situs; masuk untuk menggunakan situs kami melalui akun situs jejaring sosial ("SNS") Anda;
berlangganan untuk menerima pemberitahuan/e-brosur dan mengisi formulir, aplikasi survei atau penelitian, berpartisipasi dalam promosi dan kompetisi di situs atau situs web penyedia layanan kami;
menghubungi kami atau penyedia layanan kami untuk alasan apapun termasuk, tetapi tidak terbatas pada, melaporkan masalah dengan situs, meminta layanan lebih lanjut atau mencari bantuan dari kami;
memposting atau memberikan kontribusi materi di situs kami; dan
dengan mengungkapkan informasi kepada agen penagihan untuk menagih jumlah yang Anda hutangkan kepada kami;

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami menggunakan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan terutama untuk tujuan menyediakan produk dan layanan yang Anda minta, menanggapi pertanyaan Anda, membuat dan mempertahankan akun Anda dan memastikan Anda mematuhi dan mentaati syarat penggunaan situs web kami. * Secara lebih spesifik, kami dapat menggunakan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan untuk:

memastikan bahwa konten dari situs disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda;
menyediakan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih relevan bagi Anda, misalnya dengan mengisi formulir secara otomatis di situs saat Anda mengajukan pertanyaan kepada agen real estat terpilih;
menggabungkan informasi pribadi Anda dengan informasi yang telah kami kumpulkan dari penyedia layanan, pihak ketiga, cookie atau web beacon untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik atau lebih relevan dan personal serta untuk meningkatkan kualitas layanannya dan layanan pihak ketiga. Misalnya, kami dapat menggabungkan data perilaku yang telah kami kumpulkan tentang Anda melalui penggunaan cookie atau web beacon dan menggabungkannya dengan informasi pribadi Anda dari permintaan yang Anda kirimkan kepada pihak ketiga melalui situs web kami;
mempersonalisasi dan menyesuaikan layanan, pengalaman, iklan, dan konten yang Anda lihat dan berinteraksi di dalamnya, baik di situs atau situs web penyedia layanan dan mitra bisnis kami;
menanggapi atau memberikan layanan, produk, informasi, dan bantuan yang Anda minta dari kami;
menghubungi Anda untuk melakukan survei, penelitian, dan umpan balik tentang produk, layanan, atau situs kami;
memverifikasi identitas Anda saat Anda mendaftar atau masuk ke situs kami melalui akun SNS Anda dan mengingatkan Anda tentang kata sandi dan nama pengguna Anda;
memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami, jika Anda memilih untuk melakukannya;
membantu melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang telah disepakati antara Anda dan kami;
memberi tahu Anda tentang perubahan pada produk dan layanan kami; dan
menggunakan informasi pribadi Anda dalam pemasaran langsung dan/atau memberikan informasi pribadi Anda kepada orang lain untuk keuntungan dan/atau untuk digunakan oleh orang tersebut dalam pemasaran langsung sebagaimana diatur dalam bagian PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA UNTUK KEPERLUAN PEMASARAN di bawah ini.

Jika informasi ini tidak disediakan secara keseluruhan atau sebagian, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan ini.

Jika Anda menyerahkan informasi pribadi kepada kami terkait dengan kesempatan kerja dengan kami, kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

mempertimbangkan Anda untuk posisi yang Anda ajukan informasi pribadi Anda kepada kami atau posisi lain yang tersedia atau akan tersedia di masa mendatang;
menanggapi Anda terkait aplikasi masa mendatang yang Anda buat untuk kesempatan kerja dengan kami; dan
menghubungi referensi Anda untuk mengumpulkan informasi yang telah Anda izinkan kami kumpulkan tentang Anda untuk mempertimbangkan Anda untuk kesempatan kerja bersama kami.

PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA UNTUK KEPERLUAN PEMASARAN

Kami dapat:

menggunakan informasi pribadi Anda (misalnya nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon seluler, nomor telepon rumah, dan alamat email Anda) untuk memberikan informasi tentang penawaran, promosi, barang atau layanan dan untuk pemasaran langsung real estat, investasi, dan/atau produk/layanan keuangan (dan kami tidak dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini kecuali kami telah menerima persetujuan Anda), yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda; dan
menyediakan informasi pribadi Anda (termasuk nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon seluler, nomor telepon rumah, dan alamat email Anda) kepada (i) agen atau agen properti, pengembang properti, pembangun, operator komunitas pensiun, tuan tanah, penyedia layanan keuangan dan investasi yang memiliki daftar atau iklan di situs kami dan yang Anda minta informasinya dengan mengajukan pertanyaan; dan (ii) penyedia layanan kami (sehingga mereka dapat menyediakan produk atau layanan kepada Anda atas nama kami atau produk atau layanan yang Anda minta langsung dari mereka, atau untuk membantu kami menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda) untuk keuntungan dan/atau untuk digunakan oleh mereka dalam pemasaran langsung real estat, investasi, dan/atau produk/layanan keuangan (dan kami tidak dapat menyediakan data ini kecuali kami telah menerima persetujuan tertulis Anda untuk penyediaan yang dimaksudkan); dan
berbagi informasi Anda (misalnya nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon seluler, nomor telepon rumah, dan alamat email Anda) dengan pihak ketiga lainnya (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi, dan penyedia layanan telekomunikasi) sehingga mereka dapat menyediakan produk atau layanan kepada Anda atas nama kami atau membantu kami menyediakan produk atau layanan yang diminta termasuk menghubungi Anda terkait produk atau layanan tersebut.

Kami tidak dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung atau membagikan informasi Anda dengan orang lain untuk pemasaran langsung kecuali kami telah menerima persetujuan Anda. Selain itu, kami akan memberi Anda kesempatan untuk meminta agar informasi Anda tidak digunakan untuk pemasaran langsung lebih lanjut di masa depan dalam komunikasi kami dengan Anda.

KEPADA SIAPA KAMI MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda:

kepada agen atau agen properti, pengembang properti, kontraktor, operator komunitas pensiun, pemilik tanah, penyedia layanan keuangan dan investasi yang memiliki daftar properti atau iklan di situs kami dan yang Anda minta informasinya dengan mengirimkan pertanyaan;
kepada penyedia layanan kami (yang merupakan klien atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi kami), sehingga mereka dapat menyediakan produk atau layanan kepada Anda atas nama kami atau produk atau layanan yang Anda minta langsung dari mereka, atau untuk membantu kami menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda (termasuk jika Anda adalah pemegang saham, kepada registrar saham dan penyedia layanan manajemen rencana saham).
kepada pihak ketiga di mana Anda telah meminta informasi, layanan atau produk dari mereka; sehubungan dengan penjualan atau transfer bisnis serupa;
otoritas publik, pemerintah atau regulator yang relevan, perwakilan hukum kami atau pihak terkait lainnya, dalam situasi khusus di mana kami memiliki alasan untuk percaya bahwa mengungkapkan informasi pribadi Anda diperlukan untuk membantu mengidentifikasi, menghubungi atau mengambil tindakan hukum terhadap siapa pun yang merusak, melukai, atau mengganggu (secara sengaja atau tidak sengaja) hak atau properti kami, pengguna atau siapa pun yang dapat dirugikan oleh kegiatan tersebut; dan
di mana kami diizinkan atau diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.

Jika Anda meminta informasi dari organisasi manapun melalui situs kami, Anda perlu memeriksa kebijakan privasi mereka untuk mengetahui bagaimana mereka menangani informasi pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas cara organisasi-organisasi ini mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses, atau menangani informasi pribadi yang Anda berikan kepada mereka melalui situs kami.

KEAMANAN

Kami berusaha untuk memastikan keamanan, integritas dan privasi informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kami telah menetapkan langkah-langkah pengamanan dan menggunakan tindakan keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah. Karyawan, kontraktor, agen, dan penyedia layanan kami yang menyediakan layanan terkait dengan sistem informasi kami, berkewajiban untuk menghormati kerahasiaan informasi pribadi apa pun yang dimiliki oleh kami. Kami meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami dengan mempertimbangkan teknologi terkini. Kami menjamin bahwa kami meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami secara berkala. Kami dengan ini membebaskan tanggung jawab jika terjadi pelanggaran data jika pelanggaran data tersebut berada di luar standar keamanan dan kode etik, kecuali terbukti secara eksplisit sebaliknya.

PERBAIKAN DAN AKSES

Kami akan berusaha mengambil semua langkah yang wajar untuk menjaga akurasi dan memperbarui, informasi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Jika, sewaktu-waktu, Anda menemukan bahwa informasi yang kami pegang tentang Anda tidak benar atau Anda ingin meninjau dan mengkonfirmasi keakuratan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami (alamat email). Kami akan berusaha memperbaiki data pribadi dalam waktu 3 x 24 jam setelah menerima permintaan untuk koreksi.

Anda juga dapat mengakses informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda, dengan pengecualian tertentu yang diatur oleh hukum. Untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami.

Anda juga dapat memberi tahu kami untuk membatasi pemrosesan atau menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami akan berusaha memproses permintaan untuk penangguhan atau pembatasan pemrosesan data pribadi dalam waktu 3 x 24 jam. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami (alamat email).

Pemilik data bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data pribadi yang diberikan adalah akurat, lengkap, dan terkini. Kami hanya berkewajiban untuk memperbarui data berdasarkan permintaan resmi dari pemilik data.

HAK PENGGUNA

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan Memperbaiki Data Pribadi Anda: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda dengan masuk ke akun Anda atau menghubungi dukungan pelanggan kami.
Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi terkait dengan menghubungi dukungan pelanggan kami di admin@rumahtinggalku.com . Harap dicatat bahwa kami mungkin menyimpan informasi tertentu sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

PENYELESAIAN KELUHAN

Kami berkomitmen untuk menyediakan sistem yang adil dan bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan. Jika sewaktu-waktu Anda memiliki kekhawatiran, keluhan, atau pertanyaan terkait privasi atau operasi, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di admin@rumahtinggalku.com sehingga kami dapat menyelesaikan kekhawatiran Anda.

Petugas Privasi kami akan mempertimbangkan pertanyaan Anda dan berusaha untuk merespons Anda dengan cepat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah privasi dan melindungi privasi Anda, silakan kunjungi situs web Kementerian Komunikasi dan Informatika.

COOKIES DAN WEB BEACONS

Kami menggunakan cookies, web beacons, dan perangkat lunak serta alat pengukuran di situs, begitu juga pihak ketiga kami seperti mitra analitik, periklanan, atau layanan iklan kami. Kami menggunakan dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookies, web beacons, dan perangkat lunak serta alat pengukuran sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Ini termasuk menggunakan informasi untuk melaporkan statistik, menganalisis tren, mengelola layanan kami, mendiagnosis masalah, serta menargetkan dan meningkatkan kualitas produk dan layanan kami. Kami dapat mengizinkan pihak ketiga lainnya untuk menggunakan cookies dan web beacons mereka sendiri untuk mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda ke situs.

PILIHAN COOKIES

Jika Anda tidak ingin informasi dikumpulkan melalui penggunaan cookies, web beacons, atau perangkat lunak dan alat pengukuran, Anda mungkin dapat menghapus atau menolak Cookies atau beberapa fitur perangkat lunak pengukuran melalui browser Anda atau bagian pengaturan pada perangkat mobile atau tablet Anda. Menonaktifkan fitur-fitur ini mungkin menyebabkan beberapa fungsi di situs, atau produk dan layanan tidak berfungsi dengan baik.

APLIKASI, WIDGET, ATAU TAUTAN KE situs WEB LAIN

Kami menyediakan tautan ke situs web di luar situs, serta ke situs web pihak ketiga. Kami juga mengizinkan beberapa pihak ketiga untuk menampilkan widget dan aplikasi di situs kami yang memungkinkan Anda berinteraksi dan berbagi konten termasuk tombol media sosial seperti share dan like Facebook, Twitter, Pinterest, dan Google+. situs terkait, aplikasi, dan widget ini tidak berada di bawah kendali kami, dan kami tidak dapat menerima tanggung jawab atas perilaku perusahaan yang terhubung ke situs, atau pengumpulan informasi mereka melalui aplikasi atau widget pihak ketiga tersebut. Sebelum mengungkapkan informasi pribadi Anda di situs web lain, atau menggunakan aplikasi atau widget ini, kami menyarankan Anda untuk memeriksa syarat dan ketentuan penggunaan situs web tersebut dan praktik serta kontrol pengumpulan data pihak ketiga yang relevan dalam kebijakan privasi mereka.

Terakhir diperbarui pada Juni 2025